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Desinformación y opinión pública

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En este apunte 25 partes
  1. Mapa rápido
  2. Ramonet (1998): La tiranía de la comunicación
  3. Tesis central
  4. Conceptos clave
  5. Distinciones
  6. Ejemplos del texto
  7. Matiz clave
  8. Serrano (2009): Desinformación. Cómo los medios ocultan el mundo
  9. Tesis central
  10. Prólogo de Ramonet: «La censura democrática»
  11. Conceptos clave
  12. Mecanismos de desinformación (cap. 1, págs. 36-73)
  13. Ejemplos del texto
  14. D'Adamo, García Beaudoux y Freidenberg (2007): Medios de comunicación y opinión pública
  15. Tesis central
  16. Introducción
  17. Cap. 1. La opinión pública (págs. 1-26)
  18. Cap. 2. El modelo hipodérmico (págs. 29-39)
  19. Cap. 3. Efectos mínimos o limitados (págs. 41-59)
  20. Cap. 7. Indicadores culturales y espiral del silencio (págs. 99-120)
  21. Cap. 8. Establecimiento de la agenda, priming y framing (págs. 121-141)
  22. Cuadro comparativo / Quién dijo qué
  23. Lo imprescindible (repaso de 5 minutos)
  24. Erratas de las fuentes
  25. Autoevaluación

⚠️ Borrador. Este apunte se armó a partir de los textos del campus, algunos escaneados. Los datos marcados [verificar] o [reconstruido] no están confirmados: contrastalos con la bibliografía. Si encontrás un error, avisame con 💡 Sugerencias.

Textos: Ramonet (1998), La tiranía de la comunicación (cap. «Comunicación contra información», «Prensa, poderes y democracia» y «Nuevos imperios mediáticos») · Serrano (2009), Desinformación. Cómo los medios ocultan el mundo (prólogo de Ramonet e Introducción y cap. 1 «Así funciona el modelo») · D'Adamo, García Beaudoux y Freidenberg (2007), Medios de comunicación y opinión pública (caps. 1, 2, 3, 7 y 8) | Tiempo estimado de lectura: unos 150 min (Ramonet 35, Serrano 40, D'Adamo 75). Las páginas citadas son las impresas en cada libro.

Mapa rápido #


Ramonet (1998): La tiranía de la comunicación #

Tesis central #

La información se volvió mercancía y se contaminó de comunicación; bajo el modelo de la televisión (directo, imagen, emoción) los medios dejaron de servir a la misión democrática de «aclarar y enriquecer el debate» (pág. 10). Informarse cuesta esfuerzo, y ese esfuerzo es el precio de ser ciudadano (págs. 25-27).

Conceptos clave #

Distinciones #

Antes: informar = describir, verificar y contextualizar; verdadero = verificado en fuentes; información escasa y censura que se nota. Ahora (modelo televisivo): informar = mostrar en directo; verdadero = repetido por otros medios; importante = tiene imágenes; información superabundante y censura que no se nota.

Ejemplos del texto #

Matiz clave #

No es teoría del complot: es un funcionamiento estructural, no moral ni de mala fe; un tren sin dirección es tan peligroso como uno conducido con mala intención (págs. 42-43). Su remedio: rigor, duda metódica y esfuerzo del ciudadano.


Serrano (2009): Desinformación. Cómo los medios ocultan el mundo #

Tesis central #

Los grandes medios no «reflejan» el mundo: lo seleccionan, lo encuadran y lo vacían de contexto según los intereses de quienes los poseen y financian. Cada ciudadano debería pasar de consumidor pasivo a ciudadanía crítica (Introducción, pág. 16).

Prólogo de Ramonet: «La censura democrática» #

Conceptos clave #

Filtro Idea central Ejemplos / datos del texto
1. Magnitud, propiedad y orientación de los beneficios La industrialización de la prensa expulsó a los proyectos sin gran inversión; hoy los dueños son grupos económicos (bancos, aseguradoras) y el medio es un «departamento de imagen» 80 % de las noticias del mundo vienen de cuatro agencias: AP, UPI, Reuters, AFP (págs. 27-29)
2. La publicidad como fuente principal de ingresos Los anunciantes definen la supervivencia del medio; lo que se vende son audiencias («el objeto somos nosotros»); no todos los lectores valen igual («voto ponderado») Heineken y Ocaso retiran publicidad de La Sexta; los boicots van dirigidos a los anunciantes (págs. 30-32)
3. El suministro de noticias a los medios Por costos, los medios cubren lo que producen las fuentes oficiales o institucionales Fuentes oficiales: 72,4 % en radio y 65,88 % en TV; 77,77 % son actos declarativos («la televisión habla de lo que se habla, no de lo que ocurre») (págs. 32-35)
4. «Contramedidas» y correctivos (flak) Lobbies y fundaciones presionan a quienes se salen de la línea; es más rentable acatar Era McCarthy; petroleras, tabacaleras, farmacéuticas (pág. 36)

(En el texto aparecen solo estos cuatro filtros; ver Erratas.)

Mecanismos de desinformación (cap. 1, págs. 36-73) #

  1. Encuadre antes que mentira (Michael Parenti): «la propaganda más efectiva se basa en el encuadre más que en la falsedad»; se tuerce la verdad con énfasis, extensión, ubicación (primera plana o entierro), tono, titulares, imágenes (pág. 37). La mentira existe pero no es excesiva porque su descubrimiento cuesta credibilidad (pág. 36).
  2. Retroalimentación y manada: todos los medios se vuelcan sobre lo mismo (Kapuscinski: la «jauría» de enviados en Teherán 1979, el Golfo 1991, Moscú 1991 mientras lo importante pasaba en Leningrado). Una crisis aparece y desaparece de la agenda sin relación con su gravedad real (págs. 37-38).
  3. Productividad contra conocimiento: menos corresponsalías estables, enviados que saltan de un país a otro (pág. 39).
  4. Falta de contexto y antecedentes (págs. 44-51): información descontextualizada (Vicente Romano); mensajes simples y maniqueos (el bien y el mal); el espectador «entró al cine con la película empezada». Ejemplo: conciertos contra la pobreza infantil organizados por multimillonarios con fundación en Panamá, sin asociarlos a la evasión de 50.000 millones de dólares en América Latina (págs. 48-49).
  5. Televisión: el lenguaje audiovisual neutraliza el razonamiento y despierta emoción «puenteando» el intelecto; la dependencia del video elimina noticias sin imágenes (págs. 49-50).
  6. Lenguaje (págs. 52-58): finge neutralidad para opinar («la mejor propaganda se distribuye como información»); desaparece la clase social (Vicenç Navarro); eufemismos (Galeano); uso arbitrario de etiquetas (Parenti: «terroristas», «línea dura», «reforma»); expresiones sin sujeto («murieron cuatro personas en los disturbios»).
  7. Adscribirse la opinión pública (págs. 58-59): el medio presenta su línea editorial como «un clamor» o el sentir general (ejemplo: la sección Vox Populi de El Mundo). Identifica el interés público con el del grupo editorial.
  8. Etnocentrismo y jerarquías (págs. 59-63): noticias del Norte para el Norte (Galeano); los movimientos del Sur «no existen» hasta que se involucra una ciudad del Norte; los muertos «tienen clases» (soldados franceses vs. 30 afganos; el chófer sirio).
  9. Detrás de los líderes (págs. 64-65): los medios siguen «los coches oficiales» y cubren declaraciones de intenciones, no hechos.
  10. Silencio con las marcas (págs. 65-66): no se nombra a la empresa responsable; publicidad disfrazada de noticia.
  11. Falso pluralismo (págs. 66-69): recoger «las dos versiones» (gobierno y ecologistas sobre un derrame de fuel) en vez de verificar un dato objetivo; debates dentro de un espectro ideológico estrecho; equidistancia que da impunidad (BBC y Timor).
  12. Fuentes y analistas (págs. 69-71): 0,71 fuentes por noticia en los informativos españoles; los «analistas» son bancos o think tanks (Lakoff: 80 % de los «bustos parlantes» de la TV de EE. UU. son conservadores).
  13. Silencio/portada (págs. 71-73): según la teoría del agenda setting, los medios aplican una política de silencio o de portada según les convenga que un asunto forme parte de la agenda. Prueba: las encuestas del CIS —«problemas principales de España» no coinciden con «problemas que le afectan a usted más» (el primero, inducido por los medios: terrorismo, inmigración; el segundo: economía, vivienda)—.

Ejemplos del texto #


D'Adamo, García Beaudoux y Freidenberg (2007): Medios de comunicación y opinión pública #

Tesis central #

Medios y opinión pública son «un tándem inseparable». Los medios construyen cogniciones compartidas y formas de interpretar la realidad; su influencia no es mecánica sino psicosocial, mediada por la psicología humana (límites cognitivos, grupos, selectividad). La visión de los efectos fue oscilando: poderosos → limitados → poderosos de nuevo (agenda-setting, priming, framing, cultivo), pero ahora con mediaciones y evidencia empírica.

Introducción #

Cap. 1. La opinión pública (págs. 1-26) #

Cap. 2. El modelo hipodérmico (págs. 29-39) #

Cap. 3. Efectos mínimos o limitados (págs. 41-59) #

Cap. 7. Indicadores culturales y espiral del silencio (págs. 99-120) #

Cultivo (Gerbner): los indicadores culturales estudian lo que la televisión «cultiva» en los espectadores. - Tres análisis: del sistema de mensajes, institucional (producción y distribución) y de cultivo (aculturación). - Cultivo / aculturación: aporte independiente de la exposición sistemática, acumulativa y de largo plazo a contenidos repetitivos y convencionales. Diferencial de aculturación: diferencia de concepciones entre espectadores duros (más de 4 horas diarias), medios (2 a 4) y blandos o ligeros (menos de 2) dentro del mismo subgrupo demográfico. Si ven un mundo más parecido al de la TV («referente refractado») que al de las estadísticas («referente objetivo»), hay cultivo. - Síndrome del «mundo mezquino» y victimización: el principal efecto de la violencia televisiva no es la agresión sino la sensación de riesgo y vulnerabilidad. - Sobreinclusión (mainstreaming): los televidentes duros de grupos con ideologías distintas convergen en una misma visión «moderada» que es en realidad de centro-derecha. Resonancia: efecto de «sobredosis» cuando lo que muestra la TV reconfirma experiencias personales.

Espiral del silencio (Elisabeth Noelle-Neumann) - Qué es: la gente comenta en público sus opiniones cuando cree que coinciden con las de la mayoría y enmudece si cree que son minoritarias; así la opinión que recibe apoyo explícito parece más fuerte y la otra más débil, en un proceso en espiral (pág. 112). - Cuatro supuestos (Noelle-Neumann, 1995): (1) la sociedad amenaza con aislamiento a los individuos desviados; (2) los individuos sienten miedo al aislamiento; (3) por ese miedo evalúan continuamente el clima de opinión; (4) el resultado influye en el comportamiento público (expresar u ocultar). Sustento: el sentido cuasiestadístico (capacidad de estimar intuitivamente la distribución de opiniones). - Test del tren: el encuestado debe imaginar que viaja cinco horas con alguien que opina lo opuesto (ej.: sobre pegarles a los niños) y decir si hablaría o no; quienes se saben mayoría hablan, quienes se saben minoría tienden a callar. - Rol de los medios: crean el clima de opinión porque informan qué opinión es dominante (y el silencio de las minorías no aparece en ellos); los medios no solo fijan agenda sino que «crean opinión pública» al hablar de ciertos temas y resistirse a otros puntos de vista.

Cap. 8. Establecimiento de la agenda, priming y framing (págs. 121-141) #

Agenda-setting (establecimiento de la agenda) - Definición: transferencia de la importancia de la agenda de los medios a la agenda pública; los medios dicen sobre qué pensar (más que qué pensar). La agenda es un conjunto de temas (issues) ordenados jerárquicamente. - Tres agendas (Rogers y Dearing): de los medios, pública y política. - Antecedentes: Lippmann (1922, relación entre agenda mediática y pública); Lasswell (1948, funciones de vigilancia y correlación). - Estudio fundacional: McCombs y Shaw (1972), elecciones presidenciales de EE. UU. de 1968 (Humphrey y Nixon, Chapel Hill, Carolina del Norte), 100 votantes indecisos y nueve medios locales; cinco temas de campaña. Correlación entre importancia en los medios y percibida: superior a 0,96; de 24 pruebas, 18 favorecieron la hipótesis. - Dirección causal: de los medios al público (Behr e Iyengar, 1985); en los experimentos de Iyengar y Kinder (1987), tras una semana de telediarios editados los sujetos consideraban más importante el problema más cubierto. - Tipología de Acapulco (McCombs, 2004): cuatro perspectivas (competencia, autómata, historia natural, retrato cognitivo). - Variables: experiencia personal, educación, interés político y necesidad de orientación (= relevancia personal + incertidumbre). La agenda pública tiene entre dos y seis cuestiones. Agenda-melding: combinación de agendas según afiliaciones grupales.

Priming (preactivación) - Los medios no solo establecen qué es importante: proveen los estándares con que la gente evalúa a líderes y cuestiones al decidir. Fiske y Taylor: efecto de un contexto anterior sobre la interpretación y recuperación de información. - Base cognitiva: «avaros cognitivos» y heurístico de accesibilidad: se usa la información más reciente, frecuente o vívida. - Iyengar y Kinder (1987): al llamar la atención sobre ciertas cuestiones y ignorar otras, los medios influyen en los criterios de juicio sobre gobiernos y candidatos. Ejemplo: tras el caso Irán-Contra, Centroamérica pesó más en la evaluación de Reagan. Relacionado: issue ownership.

Framing (encuadre) - Distinción clave: framing = proceso de selección y énfasis que hacen los medios (Entman, 1993: «seleccionar algunos aspectos de una realidad percibida y volverlos más relevantes… definición del problema, interpretación causal, evaluación moral, recomendación de tratamiento»); efecto de framing = las explicaciones del público varían según el marco. - Se vincula con el agenda-setting de atributos (segundo nivel). - Dos encuadres (Iyengar): temático (antecedentes, contexto) y episódico (caso testigo). Iyengar (1989): la pobreza se explica por causas disposicionales (individuales); el desempleo, por estructurales. - Tres clases en comunicación política (Koeneke, 1999): temático (impacto cognitivo; puede simplificarse), estratégico (centrado en ganancias y pérdidas personales de los actores; genera cinismo) y grupo-céntrico (ganadores y perdedores como grupos; activa prejuicios).


Cuadro comparativo / Quién dijo qué #

Idea Ramonet Serrano D'Adamo et al.
Los medios fijan la agenda La televisión impone la actualidad; lo sin imágenes no existe «Silencio/portada»; la agenda se trabaja con filtros Agenda-setting: McCombs y Shaw (1972)
Encuadre / cómo se cuenta Emblematización reductora; «ver es comprender» Encuadre antes que mentira (Parenti); lenguaje y etiquetas Framing: Entman, Iyengar; temático vs. episódico
Efecto sobre el público «Chantaje por la emoción»; mimetismo Consumidor acrítico; ciudadanía crítica Del hipodérmico a efectos limitados, cultivo, espiral del silencio
Censura Por demasía, por asfixia; biombo «Censura invisible» (prólogo); silencios, etiquetas Gatekeepers (Lewin)
Poder y propiedad 1.º económico, 2.º mediático, 3.º político; concentración (Murdoch) Cuatro filtros; agencias; publicidad —
Remedio Esfuerzo del ciudadano; prensa exigente Pasar a ciudadanía crítica; medios alternativos; «información orgánica» Investigación empírica y redefinir el concepto

Lo imprescindible (repaso de 5 minutos) #


Erratas de las fuentes #

Autoevaluación

15 preguntas. Tocá «Ver respuesta» para comprobar. En Galera podés responder con puntaje.

  1. Para Ramonet, el mimetismo mediático es:

    • a) La tendencia de la prensa escrita a copiar el diseño de la televisión para ahorrar costos
    • b) La fiebre que impulsa a todos los medios a cubrir un hecho porque otros lo consideran importante
    • c) La imitación entre periodistas de una misma redacción en el estilo de sus titulares
    • d) El parecido de los telediarios nacionales con los de la cadena CNN
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    b) Mimetismo: fiebre de cubrir un tema porque otros, en especial los medios de referencia, le dan importancia (pág. 18).

  2. La ecuación «si la emoción que usted siente viendo el telediario es verdadera, la información es verdadera» ilustra, según Ramonet:

    • a) El criterio de verificación en las fuentes que debería guiar al periodista
    • b) La función de correlación que cumple la prensa de referencia
    • c) El chantaje por la emoción, propio de la hiper-emoción de la información televisada
    • d) La lógica del periodismo de revelación basado en documentos escritos
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    c) Es el «chantaje por la emoción» que deriva de la hiper-emoción del telediario (pág. 19).

  3. Ramonet usa el caso del genocidio de Ruanda para mostrar que los grandes acontecimientos siempre generan abundantes imágenes de lo ocurrido.

    Verdadero o falso.

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    Falso. En Ruanda hubo un megaacontecimiento «en ausencia de las cámaras»: no hubo prácticamente imágenes del genocidio (págs. 36-37).

  4. Según Ramonet, en las democracias actuales la censura funciona principalmente:

    • a) Obligando a los periodistas a firmar sus notas con seudónimo
    • b) Prohibiendo la circulación de periódicos críticos
    • c) Cortando o amputando pasajes de los textos antes de publicarlos
    • d) Por acumulación y saturación: se oculta con exceso de información que hace de biombo
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    d) La censura actual no suprime sino que opera «por demasía, por acumulación, por asfixia»; la superabundancia es un biombo (pág. 40).

  5. El dato de Serrano según el cual el 77,77 % de las informaciones son «actos declarativos» y las fuentes oficiales dominan la radio y la televisión corresponde al filtro de Chomsky y Herman llamado:

    • a) El suministro de noticias a los medios de comunicación
    • b) La magnitud, propiedad y orientación de los beneficios
    • c) La publicidad como fuente principal de ingresos
    • d) Las contramedidas y correctivos para disciplinar a los medios
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    a) Es el filtro 3, el suministro de noticias: los medios se concentran donde están las fuentes oficiales y las ruedas de prensa (págs. 32-33).

  6. Para Serrano, el mecanismo principal de desinformación es la mentira abierta, que los medios usan de manera excesiva y sin riesgo para su credibilidad.

    Verdadero o falso.

    Ver respuesta

    Falso. Serrano dice que la mentira es frecuente pero no excesiva (le cuesta credibilidad); los mecanismos son más complejos: encuadre, silencio y falta de contexto (págs. 36-37).

  7. Serrano apoya su idea de «silencio/portada» (agenda-setting) en que, en las encuestas del CIS, las respuestas a «problemas principales de España»:

    • a) No concuerdan con las de «problemas que a usted le afectan», lo que sugiere inducción mediática
    • b) Coinciden casi siempre con las de «problemas que a usted le afectan más»
    • c) Reflejan sobre todo la opinión de los lectores de prensa económica
    • d) Son más precisas porque se basan en datos de las agencias internacionales
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    a) La divergencia entre lo que se considera «problema de España» y «problema personal» sugiere inducción mediática (pág. 71).

  8. Los supuestos de pasividad, homogeneidad y esquema estímulo-respuesta caracterizan al modelo:

    • a) Del flujo de la comunicación en dos escalones
    • b) Hipodérmico de la comunicación de masas
    • c) De los usos y gratificaciones
    • d) Del establecimiento de la agenda
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    b) Son las premisas del modelo hipodérmico, o de la «bala mágica» (págs. 29-31).

  9. En su estudio sobre «La guerra de los mundos» (Orson Welles, 1938), Cantril concluyó que las personas reaccionaron de modo diferente, y atribuyó esa diferencia sobre todo a:

    • a) La emoción excesiva que ponía el locutor en la lectura del guión
    • b) El mayor volumen de las radios del sur de Estados Unidos
    • c) La hora de emisión, que coincidía con el horario central de noticias
    • d) La capacidad crítica, ligada a la educación, la información y la seguridad económica
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    d) Cantril propuso la capacidad crítica y vinculó su falta con baja educación e inseguridad económica (pág. 36).

  10. El hallazgo de The People's Choice (Erie County, 1940) que dio origen al flujo de la comunicación en dos escalones es que:

    • a) Los votantes más informados son los menos interesados en la política
    • b) La radio ejerce más influencia que la prensa escrita sobre el voto
    • c) La información pasa de los medios a los líderes de opinión, que la retransmiten a su grupo
    • d) Los medios convierten a los votantes indecisos en partidarios
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    c) Lazarsfeld, Berelson y Gaudet hallaron un flujo medios → líderes de opinión → resto del grupo, con peso de la influencia personal (págs. 46-47).

  11. Según Noelle-Neumann, la gente deja de expresar su opinión cuando la cree minoritaria debido a:

    • a) El peso de las encuestas de intención de voto
    • b) El miedo al aislamiento, que opera junto con un sentido cuasiestadístico del clima de opinión
    • c) La desconfianza hacia los líderes de opinión
    • d) La falta de información sobre el tema en debate
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    b) El miedo al aislamiento y la estimación del clima de opinión (sentido cuasiestadístico) explican el silencio (págs. 112-113).

  12. La relación entre medios y público mostrada por McCombs y Shaw (1972) en Chapel Hill indica que los medios establecen:

    • a) Cómo se explican las causas de un problema social
    • b) Los criterios con que se juzga a los líderes políticos
    • c) Qué debe pensar la gente sobre un candidato
    • d) Sobre qué temas piensa la gente, es decir, la jerarquía de los asuntos importantes
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    d) El agenda-setting dice sobre qué temas pensar; la correlación fue superior a 0,96 (págs. 124-126).

  13. La diferencia entre priming y framing es que:

    • a) El priming fija los criterios de evaluación a partir de los temas destacados; el framing ofrece el marco causal que usa el público para explicar los hechos
    • b) El priming describe el rol de los líderes de opinión; el framing, el de los gatekeepers
    • c) El priming se produce solo en televisión; el framing solo en prensa escrita
    • d) El priming mide la correlación entre agendas; el framing mide el miedo al aislamiento
    Ver respuesta

    a) Priming = estándares de evaluación; framing = marco causal e interpretativo de la explicación (págs. 131-137).

  14. Según el modelo de los efectos mínimos o limitados (Klapper), los medios masivos se limitan, sobre todo, a reforzar las actitudes ya existentes.

    Verdadero o falso.

    Ver respuesta

    Verdadero. Los efectos mínimos postulan refuerzo de actitudes preexistentes vía atención y exposición selectivas (págs. 44-45).

  15. (Problema) Durante tres semanas los noticieros dedican gran parte de su tiempo a la inflación; luego, los votantes evalúan al presidente casi solo por ese tema, y los noticieros presentan la inflación como «culpa de los sindicatos» en lugar de analizar causas económicas. ¿Qué tres efectos se combinan, y en qué orden conceptual se explican?

    Ver respuesta

    Agenda-setting (la inflación se vuelve «el tema»), priming (se vuelve el criterio para juzgar al presidente) y framing (se explica con una causa particular, los sindicatos); en el orden: agenda → priming → framing (págs. 121-137).


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